Van Oorspronk

Erkend reparateurschap

Sinds 1 oktober 2003 heeft de Europese Commissie voor de autobranche nieuwe spelregels opgesteld. Belangrijkste doel is het bevorderen van een gezondere concurrentie met correcte prijzen in de markt. Zo stelt ze regels op het gebied van verkoop, distributie, onderhoud, service en garantie van nieuwe auto's. De technische gegevens van ieder merk zijn in het vervolg vrij beschikbaar voor ieder autobedrijf en indien gewenst kan er technische scholing via de autofabrikant gevolgd worden. Ook is de term 'originele onderdelen' en de term 'gelijkwaardige vervangingsdelen' gedefinieerd. Dit alles in het voordeel van de consument.

In de praktijk betekent dit dat het merkonafhankelijke autobedrijf dezelfde mogelijkheden en kansen heeft gekregen als een door de autofabrikant of importeur aangestelde merkdealer.

Het merkonafhankelijke autobedrijf heeft tevens de mogelijkheid de titel 'Erkende Reparateur' te verwerven via een fabrikant of importeur van een automerk naar keuze. Aan deze erkende reparateur worden eisen gesteld aangaande (merk) signalisatie op het pand, technische uitrusting in de werkplaats en scholing van monteurs. Ook wordt er op toegezien dat men de juiste onderdelen gebruikt en de juiste service geeft aan de consument.
Autodistribution International speelt hierop in en heeft een erkenningprocedures uitgewerkt voor al haar AD Autobedrijven in de hele Europese Gemeenschap. De AD Autobedrijven bieden zich vrijwillig aan voor een uitgebreide controle. Als ze slagen, worden ze door AD gelabeld als 'Erkende Reparateur'.

Met het label onderstreept het AD Autobedrijf een betrouwbare partner te zijn voor al zijn relaties. Aan de hand van 55 verschillende criteria, worden alle AD Autobedrijven grondig getest. Het onderzoek behelst onder andere de ontvangst- en wachtruimte, de werkplaats, het terrein rond de garage, de administratie, de klantenservice, tal van procedures, de technische uitrusting en -scholing alsmede wettelijke verplichtingen.

Autodistribution International ziet er op toe dat het kwaliteitsniveau bij alle erkende AD Autobedrijven op hetzelfde, hoge peil staat. Dit moet het geval zijn van Brussel, tot Amsterdam en van Moskou tot Peking.